Returpolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp på RalphLauren.com. Om du inte är det tar vi gärna emot returer av artiklar som är otvättade, oanvända och oförändrade och där originaletiketterna sitter kvar, tillsammans med originalfakturan vid onlinebeställningar eller inköpsuppgifterna från det utskrivna butikskvittot, inom 30 dagar från leveransdatumet för beställningen eller inköpsdatumet från butiken. För alla returer tillhandahåller vi utan kostnad en förbetald leveransetikett.

Observera att det inte går att returnera vissa produkter om de inte är defekta:

• Skräddarsydda och anpassade varor (inklusive varor som beställts via RL Custom Shop).
• Parfym, om den förseglade förpackningen har öppnats.
• Badkläder och underkläder där plomberingen avlägsnats (tänk på att badkläder och underkläder av hygienskäl måste provas över dina egna underkläder utan att den självhäftande remsan tas bort.)
• Munskydd, om den förseglade förpackningen har öppnats.

 

Bytespolicy

Online
Det går att byta varor som beställts online. Klicka här om du vill skapa en bytesorder. Du får bara byta ditt köp mot en annan storlek, om den finns i lager.

När du har slutfört din bytesförfrågan online kommer en beställning att göras åt dig, och du kommer att få ett bekräftelsemeddelande och en returetikett via e-post. Du har två veckor på dig att returnera originalartikeln innan ytterligare avgifter tillkommer.

Beställningar som görs med alternativa betalningssätt online, till exempel Klarna, PayPal, Apple Pay och presentkort, får inte bytas. Om du har använt något av dessa betalningssätt kan du returnera artikeln mot en återbetalning och i stället göra en ny beställning av den artikel du vill ha.

Reaartiklar kan inte bytas, bara returneras.

I butik
Om du köpt dina artiklar i en Ralph Lauren-butik kan du byta eller returnera dem inom 30 dagar i den butik där du köpte dem mot uppvisande av det ursprungliga kvittot.

Alternativt kan du ta med dig dina onlinebeställningar till din närmaste Ralph Lauren-butik, där våra butiksteam kan hjälpa dig att byta en eller flera produkter.

 

Returnera en gåva
Gåvor kan returneras i butik eller via vår onlineprocess med endast ordernummer och postnummer.

Den som mottagit en artikel som gåva och returnerar den får ett virtuellt presentkort som kan användas online. Anpassade artiklar får inte returneras.

I stället för det ursprungliga betalningssättet kommer ett virtuellt presentkort att utfärdas.